抖店平台商户管理端app

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发布：2024-09-22 15:49:06

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理财购物

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应用介绍

抖店平台商户app是专为抖音小店设计的商家移动工作台，软件界面直观，功能丰富，不仅能为商家提供的线上店铺管理平台，还能帮助商家实现移动端管店操作，以提升店铺经营管理效率。同时，通过抖店平台商户管理端app，商家在移动端还可以操作的功能包括：IM消息、今日业绩查询、待办事项查询、订单管理、售后管理、抖店罗盘、违规管理、服务单管理、包裹中心等等，旨在为商家带来更好的体验感！除此之外，通过抖店平台商户app用户可以直接进行店铺管理，同时软件还有专属抖音小店工作平台，可以为用户提供便捷的销售管理体验，并且还支持与卖家实时沟通交流，便捷化的商品上下架处理，可通过手机一键设置，非常便捷。有需要的用户不妨下载体验一下试试看吧！

抖店平台商户管理端app介绍

1、【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

2、【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

3、【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作

4、【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作

5、【售后管理】支持处理售后等操作

6、【评价管理】支持查看和回复用户评价

7、【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情

8、【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

9、【资产管理】支持资金查看、提现等操作

10、【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

11、【违规管理】支持违规预警提示与申诉

12、【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

13、【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规

14、【极速退款】支持开通极速退款，售后订单自动处理

抖店平台商户app使用指南

1、打开抖店平台商户app，登陆进入移动工作台商家后台可以看到三个主页面，分别是“首页”、“消息”、“我的”。

2、在“首页页面”上可以查看“今日业绩”、“待办事项”、“常用应用”三个板块。其中，“今日业绩”具体涵盖支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据，又可细分为“支付订单数”、“支付金额”、“店铺访客数”、“已发货售后量”等细分的数据指标，商家还可以根据个人需求对显示的数据字段进行调整。

3、“消息”模块目前主要包括两类消息，一类是用户消息（即用户IM消息），另一类是平台消息（即平台消息通知）。抖音官方指出，移动工作台第一期上线的消息功能，一方面可以满足商家和客户随时随地交流互动的需求，不错过任何商机；另一方面可以方便商家及时接收平台的规则和活动通知。

4、“我的”页面主要包括“我的客服”、“商家中心”、“设置”三个功能模块。其中，“我的客服”旨在为商家提供平台客服服务，解决商家在日常店铺运营中遇到的问题。商家有任何店铺经营问题都可以点击“我的客服”进行提问，平台客服会在8:00-20:00进行回复。点击“商家中心”可以直接进入“帮助中心”模块，商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索，以自助获取相应内容帮助。